Entrega -Trocas e Devoluções

A entrega dos pedidos na A Numismática depende da confirmação do pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento escolhido. O prazo de entrega passa a contar a partir da efetivação desta confirmação.

🚚 Prazos e Envios

Processamento: Os envios são feitos em até 48 horas úteis.
Rastreio: O código de rastreamento será enviado por e-mail ou WhatsApp assim que a postagem for realizada.
Prazo Médio (Brasil): De 07 a 15 dias úteis, conforme a localidade.
Prazo Médio (Internacional): De 15 a 30 dias úteis, variando conforme os trâmites alfandegários do país de destino.

Importante: Mercadorias enviadas para caixa postal e não retiradas são de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos nem ressarcimos valores nesses casos, sendo obrigação do cliente retirar ou solicitar a retirada.

🌍 Vendas Internacionais (International Sales)

Para garantir a melhor experiência aos nossos colecionadores no exterior (EUA, Europa e América do Sul), aplicam-se as seguintes regras:

Pagamento: Exclusivamente via PayPal (valor integral do produto + frete).
Impostos e Taxas: Eventuais taxas de importação, impostos alfandegários ou taxas administrativas cobradas pelo país de destino são de inteira responsabilidade do comprador.
Moeda: Os valores são processados conforme a conversão do dia da plataforma de pagamento.

🔄 Trocas, Devoluções e Reembolso

Faremos o acompanhamento da sua encomenda até a chegada no endereço informado. Após o recebimento, você tem 7 dias corridos para solicitar a troca por arrependimento ou por não satisfação com o produto.

Regras de Restituição:

Análise: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja.
Valor: O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete.
Mau uso: Eximimo-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

Canais de Restituição conforme o meio de pagamento:

Cartão de Crédito: A administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
PIX, Boleto ou Débito: Restituição via transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador (mesmo CPF do pedido) em até 10 dias úteis.
PayPal (Internacional): O estorno será realizado diretamente pela plataforma PayPal, seguindo as regras da operadora do cartão do comprador.

⚠️ Situações que podem alterar o prazo

Inconsistência nos dados informados no cadastro.
Ausência de responsável para receber o produto no local.
Fatores naturais como chuvas fortes, acidentes ou greves de transporte.
Retenção Alfandegária (Exterior): O prazo de liberação depende exclusivamente das autoridades do país de destino.

🛡️ Conduta e Privacidade

Segurança: Garantimos o sigilo de todos os dados fornecidos. Não fornecemos seu e-mail ou dados pessoais a terceiros.
Cadastro: O cliente responde pela veracidade dos dados informados. Dados falsos podem implicar em cancelamento imediato da conta e responsabilização por perdas.
Uso do Site: É proibido o uso de identidade falsa ou transmissão de códigos maliciosos/vírus, sob pena de remoção permanente do acesso.

✉️ Contato

Sempre que tiver qualquer dúvida, estamos à disposição:

E-mail: [email protected]

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